义乌讨债公司运用“调解＋心理疏导”模式，将心理疏导引入婚姻家庭纠纷案件调解中

近年来，因为婚姻家庭纠纷闹到法院的事情屡见不鲜，甚至出现当事人之间剑拔弩张，大打出手的闹剧场面，发生矛盾纠纷的当事人双方普遍存在抵触、偏激等负面心理问题，若此时“苦口婆心”的劝导反而可能起到适得其反的效果，增加当事人的烦躁情绪，义乌讨债公司在先行前调解过程中运用“调解＋心理疏导”模式，将心理疏导引入婚姻家庭纠纷案件调解中，运用其心理咨询师的专业知识，成功调解一对有四十多年婚龄的古稀老人的婚姻纠纷，春风化雨般的解开了老人们心结，老夫妻二人携手走出了法院的大门。

调解员通过认真翻阅案卷后了解到，引发老夫妻俩激烈争吵的“导火索”居然是一套红木家具。原来定居在宁波的儿子给老两口购买了一套红木家具，双方因置换家具的意见不合引发争吵，情绪激动下被告齐大爷就要拿起凳子要砸刘大娘，导致刘大娘伤心欲绝诉至法院要求离婚。考虑到两位老人年事已高且共同生活四十余年，具有一定感情基础，在征得两位老人同意的情况下将两位老人约到法院进行调解，当老两口来到调解员面前，互相不肯让步，拒绝与对方沟通。考虑到原、被告年纪比较大且双方情绪均不稳定，面对婚姻态度消极，调解员采取背对背“调解＋心理疏导”的方式做两位老人的工作，听了双方的陈述后，更加确定了原、被告之间只是因为生活上缺乏沟通和理解，一时情绪激动下才引发此次争吵，并没有不可调和的矛盾，之所以闹到现在的地步只是因为各自心中憋了一口气，具有和好的可能。而后调解员站在女性的角度体谅刘大娘当下的心情，耐心地做一位倾听者，听刘大娘诉说自己的诸多委屈并适时加以劝导，原告情绪逐渐平和。在调解过程中，调解员了解到双方的儿子、儿媳常年在宁波工作无法照料两位老人，调解员抓住机会，利用亲情化解法对双方进行调解，功夫不负有心人，原告终于表示如果被告能关心、爱护家人，就可以考虑与被告和好。被告在调解员的劝说下也表示很后悔自己的过激行为，以后一定改正，并请求原告的谅解。

经过三个多小时的耐心劝解和心理疏导，原、被告双方终于打开心扉，解开了心结，都主动向对方承认了自己的过错，也在调解员的引导下细数起来风风雨雨四十多年里为对方做出的一些感动的事情，并表示以后要珍惜夫妻感情，给双方营造一个和睦的晚年生活。

案结事了并不最终目的，如何有质量的去化解婚姻家庭纠纷，修复婚姻家庭关系，实现“人和”，才是法院人应当孜孜以求的目标，花山法院运用“调解＋心理疏导”模式，灵活使用心理学疏导方法，把握当事人的心态，有效安抚和消除纠纷当事人烦躁、对立的情绪，解开当事人的心结，让当事人可以心平气和地表达诉求，为矛盾的纠纷化解营造一个良好的基础。